Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
CROW | Berwanger & Lühr GbR
Markgrafenstraße 67–68, 10969 Berlin
E-Mail: info@crowberlin.de
Telefon: +49 (0)30 403 668 966
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer·innen grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer·innen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Als Kurierdienst sind uns Datenschutz und Datensicherheit besonders wichtig: Wir erheben grundsätzlich nur die Informationen, die für die Abwicklung Ihres Auftrags notwendig sind, speichern diese nur für einen begrenzten Zeitraum und geben sie niemals an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Auftragsabwicklung erforderlich oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.
3. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisiert Daten und Informationen im Rahmen von sogenannten Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
4. Cookies
Unsere Website setzt derzeit keine eigenen Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken. Sollte sich dies ändern (z.B. durch Einbindung weiterer Dienste), holen wir vorab, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung über ein Cookie-Consent-Tool ein.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Einige unserer "Sendung anfragen"-Buttons öffnen lediglich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einem vorausgefüllten Entwurf; dabei werden zu keinem Zeitpunkt Daten an uns oder Dritte über die Website selbst übertragen.
Registrierungsformular (Tally)
Für das Registrierungsformular nutzen wir den Dienst Tally, Tally BV mit Sitz in Gent, Belgien (EU). Die von Ihnen eingegebenen Daten (u.a. Firma, Ansprechpartner·in, E-Mail, Telefon, Adresse) werden zur Bearbeitung Ihrer Registrierung an Tally übermittelt und dort auf Servern innerhalb der EU gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit Tally besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Da Tally seinen Sitz und seine Server innerhalb der EU hat, findet keine Übermittlung in ein Drittland statt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tally. Alternativ können Sie das Registrierungsformular auch per E-Mail an dispatch@crowberlin.de ausfüllen, ohne dass Tally involviert ist.
6. Auftragsabwicklung & Dispatch-Software
Zur Abwicklung Ihrer Kurieraufträge (Adressen, Kontaktdaten, Sendungsdetails) nutzen wir die Dispatch-Software des Anbieters lobo.at. Mit diesem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland und der EU. Ihre Auftragsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (i.d.R. 6–10 Jahre nach § 147 AO, § 257 HGB für Rechnungsunterlagen) erforderlich ist.
7. Webanalyse (Ahrefs Analytics)
Wir setzen Ahrefs Analytics ein, einen cookielosen Webanalysedienst des Anbieters Ahrefs Pte. Ltd., Singapur. Der Dienst erhebt keine Cookies und keine personenbezogenen Profile einzelner Besucher·innen; erfasst werden aggregierte, anonymisierte Nutzungsstatistiken (z.B. Seitenaufrufe, Herkunftsland, verwendeter Browsertyp). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Ahrefs.
8. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem eigenen Server eingebunden (self-hosted). Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt, und es werden keine Daten wie Ihre IP-Adresse zu diesem Zweck an Dritte übermittelt.
8a. Verlinkungen zu sozialen Netzwerken
Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen bei Instagram (@crowberlin) und LinkedIn. Beim Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website und gelangen zu den jeweiligen Plattformen. Ab diesem Zeitpunkt gelten deren Datenschutzbestimmungen. Wir betreiben keine eingebetteten Social-Media-Plugins; es findet daher keine automatische Datenübertragung an diese Plattformen beim Laden unserer Website statt.
9. Speicherdauer
Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Fordern Sie eine berechtigte Löschung an oder widerrufen Sie eine Einwilligung, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. steuer- und handelsrechtliche Fristen) entgegenstehen.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
- gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, die auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
Kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail an info@crowberlin.de.
11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Für Berlin ist dies die:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
datenschutz-berlin.de
12. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Dazu zählen insbesondere:
- SSL-/TLS-Verschlüsselung dieser Website. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt;
- regelmäßige Server-Backups;
- Zugangsbeschränkungen für unsere Mitarbeiter·innen zu personenbezogenen Daten.
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.